Política de uso aceptable

En lenguaje claro. No uses nuestros servidores para atacar, escanear, enviar spam, defraudar ni infectar a nadie. No alojes material ilegal, software pirata, contenido de pago crackeado o filtrado, ni nada que sexualice a menores: esto último implica terminación inmediata y denuncia a las autoridades. No mines criptomonedas, no ejecutes herramientas de pruebas de estrés y no intentes saltarte los límites de tu plan. Eres responsable de lo que hagan tu staff y tus jugadores en tu servidor. La mayoría de los primeros problemas reciben una advertencia y un plazo; los graves, no. Este recuadro es un resumen; la política son las secciones numeradas que vienen a continuación.

Esta política forma parte de los términos que aceptas al comprar. Cuando marcas «Acepto los Términos de servicio y la Política de reembolsos.» aceptas esta Política de uso aceptable, que los Términos de servicio incorporan. Un Servicio suspendido o terminado conforme a esta política no se reembolsa.

1. Alcance y principios

1.1. Esta Política de uso aceptable (la «Política») se aplica a todos los Servicios que prestamos: servidores de juegos, hosting de bots, VPS y hosting web cuando se ofrezcan, y cualquier software que alojemos para ti.

1.2. Usa los Servicios de forma lícita y de manera que no perjudique a TridentSky, a nuestra infraestructura, a otros clientes ni a terceros.

1.3. Eres responsable de toda la actividad de tu Servicio, tanto si viene de ti como de tu staff, tus jugadores, tus miembros, tus visitantes o cualquier persona que consiga acceso a través de tu configuración o de tus credenciales.

1.4. Esta Política se aplica además de la ley de Estados Unidos, de la ley del lugar donde vives y de los términos de los juegos, plataformas y software que ejecutas.

2. Contenido prohibido

No puedes almacenar, publicar, distribuir, enlazar ni transmitir a través de un Servicio:

• Contenido que sea ilegal en el lugar donde vives, en el Estado de Washington o en Estados Unidos.
• Material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido que sexualice a un menor. Ver la Sección 3.
• Contenido que infrinja derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual, incluidos juegos pirateados, software crackeado o «nulled», medios sin licencia y copias no autorizadas de plugins, mods, mapas, scripts, paquetes de recursos, modos de juego o bots de pago.
• Material que promueva el terrorismo o el extremismo violento, incite a la violencia contra una persona o un grupo, o coordine daños en el mundo real.
• Amenazas, campañas de acoso, doxxing o el comercio de datos, credenciales, cuentas o datos de pago robados.
• Malware, ransomware, kits de exploits, ladrones de credenciales, páginas de phishing o tiendas fraudulentas.
• Contenido que te haga pasar por otra persona, empresa o autoridad pública.

3. Material de abuso sexual infantil: tolerancia cero

Tenemos tolerancia cero con el material de abuso sexual infantil y con cualquier contenido que sexualice a menores. Un Servicio usado para almacenar, compartir, producir o enlazar ese material se termina de inmediato y sin aviso, todos los datos se preservan para la investigación, y el material, la Cuenta y los registros asociados se denuncian al National Center for Missing & Exploited Children y a las autoridades. No hay advertencia, no hay apelación sobre el fondo de la denuncia y no hay reembolso. Esta regla no tiene excepciones.

4. Actividad de red prohibida

No puedes usar un Servicio para:

• Originar, participar en, comandar o facilitar un ataque de denegación de servicio (DoS/DDoS), inundación, reflexión o amplificación, haya consentido el objetivo o no, y salga el tráfico de nuestra red o no.
• Operar o controlar una botnet, un servicio de stresser o «booter», o infraestructura de mando y control de cualquier tipo.
• Escanear, sondear, identificar o probar la seguridad de sistemas o redes que no te pertenecen y que no estás autorizado por escrito a probar.
• Intentar acceder sin autorización a cualquier sistema, cuenta, red o dato, incluidos nuestra infraestructura, el Panel y los servidores de otros clientes.
• Falsificar direcciones IP, cabeceras o contenidos de paquetes, o disimular el origen del tráfico; ejecutar resolutores abiertos o relays abiertos que puedan abusarse para reflexión.
• Distribuir malware o alojar herramientas cuyo propósito sea comprometer sistemas o cuentas de terceros.
• Interferir o perturbar la red, los nodos, el Panel o el área de clientes, incluso mediante avalanchas automatizadas de peticiones.

5. Spam y mensajería no solicitada

No puedes enviar mensajes masivos o comerciales no solicitados desde un Servicio —por correo electrónico, Discord, chat dentro del juego, mensaje directo o cualquier otro canal—, ni recolectar datos de contacto sin permiso, ni alojar contenido, páginas de destino o infraestructura anunciados mediante spam enviado desde cualquier lugar. Los bots alojados con nosotros solo deben enviar mensajes a los usuarios y servidores que los solicitaron, y deben respetar los límites de tasa y las políticas de la plataforma en la que se ejecutan.

6. Abuso de recursos en nodos compartidos

6.1. Los servidores de juegos funcionan en nodos compartidos. Cada Servicio recibe la memoria, la asignación de CPU y el almacenamiento de su plan y puede usarlos por completo para la finalidad del producto: ejecutar tu servidor de juego, bot, aplicación o sitio.

6.2. Lo siguiente está prohibido porque quita capacidad a otros clientes de la misma máquina:

• La minería de criptomonedas y cualquier otro cálculo de prueba de trabajo o de «monedas», incluida la minería en un contenedor, en un plugin, en un bot o por cuenta de otra persona.
• Software de pruebas de estrés, benchmarking, generación de carga y «booter», esté dirigido a nuestro hardware o a cualquier otra cosa.
• Procesos diseñados para consumir CPU, memoria, E/S de disco o ancho de banda más allá de la finalidad del Servicio, incluidos fork bombs deliberadas, bucles infinitos y carga artificial.
• Usar el Servicio como almacenamiento general de archivos, espejo de descargas, biblioteca multimedia o destino de copias de seguridad ajenas a la aplicación alojada.
• Eludir los límites de tu plan: manipular el contenedor o el agente, ocultar procesos, falsear el reporte de recursos, ejecutar cargas de trabajo fuera del entorno asignado, o repartir una misma carga de trabajo entre varias cuentas para esquivar un límite.

6.3. Si un Servicio degrada el rendimiento o la estabilidad de otros clientes, podemos limitarlo, detenerlo o suspenderlo, y te lo comunicaremos cuando sea posible hacerlo.

7. Proxies, relays y reventa

7.1. No puedes operar proxies abiertos, endpoints públicos de VPN, relays o nodos de salida de Tor, ni relays de tráfico anonimizadores similares, y no puedes revender ese tipo de servicios, salvo que lo acordemos por escrito.

7.2. Puedes permitir que otras personas usen el servidor que alojas: el staff, los jugadores o los miembros de tu comunidad. Tú sigues siendo el Cliente y eres responsable de su conducta.

7.3. Revender capacidad de hosting a terceros requiere nuestro acuerdo por escrito.

8. Licencias, servidores crackeados y contenido filtrado

8.1. No puedes alojar modos de juego, scripts, mapas, plugins, mods, bots, paneles u otro contenido obtenido sin autorización, incluidas copias de servidores de otras comunidades, recursos de pago filtrados o «nulled», generadores de claves de licencia, servidores de autenticación crackeados, y cualquier cosa cuya licencia no permita el uso que le estás dando.

8.2. Debes tener las licencias que requiera el software que ejecutas, y cumplirlas.

8.3. Los titulares de derechos pueden denunciar infracciones conforme a la Política de DMCA y derechos de autor. Actuamos ante denuncias creíbles del autor original o de su representante.

9. Reglas de editoras de juegos y plataformas

9.1. Cada juego que alojas está sujeto a los términos de su editora, y cumplirlos es tu responsabilidad. Esto incluye, entre otras, las reglas de Mojang Studios y Microsoft para Minecraft; las políticas de Rockstar Games y Take-Two Interactive que cubren MTA:SA, SA-MP y FiveM; los términos de Facepunch Studios para Rust; el Acuerdo de Suscriptor de Steam y las reglas de Valve para Counter-Strike 2; los términos de Hypixel Studios para Hytale; y los términos de Bohemia Interactive para Arma Reforger.

9.2. Los bots deben cumplir los términos, los términos para desarrolladores y la política de desarrollo de la plataforma en la que se ejecutan, incluidos los de Discord.

9.3. Vender objetos, rangos o ventajas dentro del juego es asunto tuyo, pero debe cumplir las reglas de monetización de la editora; una queja de una editora sobre tu servidor es un asunto entre tú y ella, y podemos actuar al respecto conforme a la Sección 12.

10. Cuentas, credenciales y evasión

10.1. No compartas la contraseña de tu Cuenta ni tus códigos de dos factores. Nuestro personal nunca te pide la contraseña.

10.2. Puedes dar acceso a tu servidor a otras personas mediante las funciones de usuarios del Panel. Sigues siendo responsable de lo que hagan; retira el acceso cuando ya no lo necesiten.

10.3. No puedes abrir Cuentas nuevas para eludir una suspensión o una terminación, usar una identidad o datos de pago falsos, abusar de promociones o de crédito gratuito, ni usar un método de pago que no estás autorizado a usar.

11. Seguridad de tu propio Servicio

11.1. Mantén actualizado el software que ejecutas, usa credenciales fuertes y no expongas interfaces administrativas sin protección. Un servidor comprometido que ataca a otros sigue siendo tu responsabilidad.

11.2. Avísanos en cuanto sepas que tu servidor o tu Cuenta han sido comprometidos, para que podamos ayudar a contenerlo.

12. Aplicación

12.1. No supervisamos de forma rutinaria el contenido de los servidores de los clientes. Investigamos cuando recibimos una denuncia, cuando la monitorización muestra un comportamiento anormal de red o de recursos, o cuando la ley lo exige.

12.2. La aplicación ordinaria sigue una escala, y usamos el paso menos disruptivo que resuelva el problema:

1. Aviso. Te contactamos con lo que encontramos y un plazo para corregirlo, normalmente de 24 a 72 horas según la gravedad.
2. Limitación. Limitamos los recursos o detenemos el proceso o el servidor infractor mientras lo corriges.
3. Suspensión. El Servicio se detiene y se bloquea el acceso; los datos se conservan mientras el asunto siga abierto.
4. Terminación. El Servicio y, cuando esté justificado, la Cuenta se terminan y los datos se eliminan.

12.3. Nos saltamos la escala y suspendemos o terminamos de inmediato, sin aviso previo, cuando hay material de abuso sexual infantil; un ataque originado en tu Servicio; alojamiento de malware, phishing o mando y control; una botnet o un servicio de stresser; fraude de pago o un método de pago robado; una amenaza creíble contra la vida; una orden legal; o un riesgo de seguridad activo para nuestra infraestructura o para otros clientes.

12.4. Un incumplimiento repetido del mismo tipo después de una advertencia se trata como un incumplimiento grave.

12.5. Podemos eliminar o desactivar contenido concreto en lugar de actuar sobre todo el Servicio, notificar a los terceros y a los titulares de derechos afectados, preservar pruebas y denunciar el asunto a las autoridades cuando la ley lo exija o la gravedad lo justifique.

12.6. No corresponde ningún reembolso ni crédito por un Servicio limitado, suspendido o terminado conforme a esta Política, y los datos de un Servicio terminado se eliminan y no se pueden recuperar.

12.7. Si crees que una medida de aplicación fue un error, responde al aviso o abre un ticket con las pruebas. Revisamos las apelaciones en todo salvo en la Sección 3.

13. Denunciar abusos

Para denunciar un abuso que provenga de uno de nuestros servidores, escribe a [email protected] con la dirección IP y el puerto, la fecha y la hora con la zona horaria, una descripción de lo ocurrido y los registros o pruebas que puedas compartir. Las denuncias por derechos de autor siguen la Política de DMCA y derechos de autor. Revisamos todas las denuncias y actuamos según lo descrito en la Sección 12.

14. Cambios

Podemos actualizar esta Política según lo descrito en los Términos de servicio, con aviso por correo electrónico o en el área de clientes al menos 14 días antes de que el cambio entre en vigor, salvo cuando un cambio lo exija la ley o responda a un riesgo de seguridad o legal inmediato.

15. Contacto

TridentSky 5501 Hildebrand Boulevard a340, Kennewick, WA 99338, Estados Unidos Correo electrónico: [email protected] Sitio web: tridentsky.net Área de clientes: billing.tridentsky.net